Kebijakan pengiriman
Ini adalah terjemahan. Jika terdapat perbedaan antara versi ini dan versi aslinya, yang berlaku adalah versi bahasa Inggris.
Kebijakan Pengiriman
Ongkos kirim dihitung saat checkout berdasarkan tujuan, sesuai isi keranjang Anda. Setiap jenis produk dikirim dengan tarifnya sendiri: item pertama dari jenis tersebut, ditambah jumlah yang lebih kecil untuk setiap item tambahan dari jenis yang sama. Pesanan campuran menjumlahkan tarif untuk setiap jenis.
| Jenis produk (USD) | Amerika Serikat | Canada | Uni Eropa | Australia | Negara lain* |
|---|---|---|---|---|---|
| Kaus | $6.99 + $3.29 | $12.99 + $5.89 | $13.99 + $5.39 | $17.99 + $6.69 | $13.99 + $5.39 |
| Hoodie | $11.99 + $2.79 | $17.99 + $8.79 | $24.99 + $13.39 | $30.99 + $13.39 | $20.99 + $13.39 |
| Mug, 11 oz | $9.99 + $4.19 | $20.99 + $8.19 | $29.99 + $10.69 | $29.99 + $10.69 | $29.99 + $10.69 |
| Mug, 15 oz | $12.99 + $5.39 | $20.99 + $9.99 | $29.99 + $11.79 | $29.99 + $11.79 | $29.99 + $11.79 |
| Stiker (semua ukuran) | $6.99 + $0.19 | $11.99 + $0.69 | $19.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 |
| Lembar stiker | $6.99 + $0.19 | $6.99 + $0.29 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 |
Setiap sel dibaca: item pertama + setiap item tambahan dari jenis yang sama. Ini berlaku untuk 1–12 item dari satu jenis. Jumlah yang lebih besar dikenakan biaya secara bertahap: 13–16 item dihitung sebagai 16, 17–20 sebagai 20, 21–30 sebagai 30, dan 31 atau lebih sebagai 50. Contoh: 2 kaus ke AS = $6.99 + $3.29 = $10.28.
Alamat di Alaska, Hawaii, wilayah AS, dan alamat militer (APO/FPO/DPO) membayar tarif Amerika Serikat. *Negara lain mencakup Britania Raya dan setiap negara lain yang kami layani di luar AS, Kanada, Uni Eropa, dan Australia. Total pastinya selalu ditampilkan saat checkout sebelum Anda membayar.
Dibuat sesuai pesanan
Setiap item Pixelated Physics dicetak sesuai pesanan Anda. Produksi memakan waktu 2–5 hari kerja, lalu pesanan Anda dikirim.
Perkiraan pengiriman
Ini adalah total waktu dari pemesanan hingga pengiriman diterima, dalam hari kerja, termasuk produksi:
- Amerika Serikat: 4–10 hari kerja
- Alaska, Hawaii, wilayah AS, dan alamat militer (APO/FPO/DPO): 11–22 hari kerja
- Kanada: 12–35 hari kerja
- Semua tujuan lain yang kami layani: 12–35 hari kerja
Ini adalah perkiraan, bukan jaminan.
Tujuan pengiriman
Saat ini kami tidak mengirim ke Afrika, Korea Utara, Venezuela, Bolivia, Paraguay, Kolombia, Ekuador, Rusia, Belarus, Ukraina, atau Wilayah Palestina. Jika negara Anda tidak tersedia saat checkout, kami belum dapat mengirim ke sana.
Bea cukai dan pajak impor
Pesanan yang dikirim ke luar Amerika Serikat dapat dikenakan bea cukai atau pajak impor oleh negara tujuan. Biaya ini menjadi tanggung jawab pembeli.
Paket hilang atau tidak terkirim
Jika pesanan Anda belum tiba, harap periksa dulu alamat pengiriman di email konfirmasi pesanan Anda dan tanyakan ke kantor pos setempat, karena paket terkadang ditahan untuk diambil.
Jika masih tidak ditemukan, kirim email ke info@pixelatedphysics.com dengan nomor pesanan Anda:
- Pesanan AS: jika belum tiba 30 hari setelah tanggal pemesanan, segera kirim email kepada kami, dan tidak lebih dari 33 hari setelah Anda memesan.
- Semua lainnya, termasuk setiap pesanan yang dikirim ke luar AS: jika belum tiba 45 hari setelah tanggal pemesanan, segera kirim email kepada kami, dan tidak lebih dari 48 hari setelah Anda memesan.
Jangan menunggu hingga perkiraan pengiriman yang panjang berakhir. Beberapa perkiraan mendekati atau melewati tanggal-tanggal ini (hingga 22 hari kerja untuk Alaska, Hawaii, wilayah AS, dan alamat militer, dan hingga 35 hari kerja, sekitar 7 minggu, di luar AS). Kirim email kepada kami begitu perkiraan pengiriman Anda terlewati atau batas 30 atau 45 hari di atas tercapai, mana yang lebih dulu, agar kami masih sempat mengajukan klaim ke mitra cetak kami.
Kami akan menelusurinya bersama mitra cetak kami. Jika mereka memastikan paket hilang dalam perjalanan, kami akan mengirimkan pengganti gratis atau refund. Kami hanya dapat menawarkan ini untuk paket yang dilaporkan dalam batas waktu di atas.
Tertulis terkirim tetapi tidak ada? Periksa sekitar lokasi pengiriman, tanyakan ke tetangga, dan ke kantor pos setempat. Jika masih belum ditemukan, kirim email kepada kami dalam 14 hari sejak tanggal pengiriman. Kami akan mengajukan klaim ke mitra cetak kami dan memberi tahu Anda hasilnya. Jika klaim disetujui, kami akan mengirimkan pengganti atau refund.
Alamat salah atau tidak lengkap: harap periksa kembali alamat Anda saat checkout. Paket yang tidak dapat dikirim, atau dikembalikan, karena alamat yang dimasukkan saat checkout salah atau tidak lengkap tidak ditanggung dengan pengganti gratis atau refund. Kirim email kepada kami dan kami akan memberi tahu pilihan yang tersedia.
Item rusak, cacat, atau salah
Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak, memiliki cacat cetak atau salah cetak, atau bukan yang Anda pesan, kirim email kepada kami dalam 21 hari sejak pengiriman diterima beserta fotonya. Setelah kami memastikan masalahnya, kami akan menggantinya atau memberikan refund. Lihat Kebijakan Refund & Penggantian kami untuk detailnya.
Pertanyaan
Kirim email ke info@pixelatedphysics.com dan kami akan membantu.