Política de frete
Esta é uma tradução. Em caso de divergência entre esta versão e o original, prevalece a versão em inglês.
Política de envio
O frete é calculado no checkout conforme o destino, com base no que está no seu carrinho. Cada tipo de produto tem sua própria tarifa: o primeiro item daquele tipo, mais um valor menor para cada item adicional do mesmo tipo. Um pedido misto soma as tarifas de cada tipo.
| Tipo de produto (USD) | EUA | Canadá | UE | Austrália | Resto do mundo* |
|---|---|---|---|---|---|
| Camisetas | $6.99 + $3.29 | $12.99 + $5.89 | $13.99 + $5.39 | $17.99 + $6.69 | $13.99 + $5.39 |
| Moletons | $11.99 + $2.79 | $17.99 + $8.79 | $24.99 + $13.39 | $30.99 + $13.39 | $20.99 + $13.39 |
| Canecas, 11 oz | $9.99 + $4.19 | $20.99 + $8.19 | $29.99 + $10.69 | $29.99 + $10.69 | $29.99 + $10.69 |
| Canecas, 15 oz | $12.99 + $5.39 | $20.99 + $9.99 | $29.99 + $11.79 | $29.99 + $11.79 | $29.99 + $11.79 |
| Adesivos (qualquer tamanho) | $6.99 + $0.19 | $11.99 + $0.69 | $19.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 |
| Cartelas de adesivos | $6.99 + $0.19 | $6.99 + $0.29 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 |
Cada célula se lê como: primeiro item + cada item adicional do mesmo tipo. Isso vale para 1–12 itens de um mesmo tipo. Quantidades maiores são cobradas em faixas: 13–16 itens são cobrados como 16, 17–20 como 20, 21–30 como 30, e 31 ou mais como 50. Exemplo: 2 camisetas para os EUA = $6.99 + $3.29 = $10.28.
Alasca, Havaí, territórios dos EUA e endereços militares (APO/FPO/DPO) pagam as tarifas dos EUA. *O resto do mundo inclui o Reino Unido e todos os outros países para onde enviamos fora dos EUA, Canadá, UE e Austrália. O total exato é sempre mostrado no checkout antes de você pagar.
Feito sob encomenda
Cada item da Pixelated Physics é impresso sob encomenda para você. A produção leva 2–5 dias úteis e então seu pedido é enviado.
Prazos de entrega estimados
Estes são prazos totais do pedido à entrega, em dias úteis, com a produção incluída:
- Estados Unidos: 4–10 dias úteis
- Alasca, Havaí, territórios dos EUA e endereços militares (APO/FPO/DPO): 11–22 dias úteis
- Canadá: 12–35 dias úteis
- Todos os outros destinos para onde enviamos: 12–35 dias úteis
São estimativas, não garantias.
Para onde enviamos
No momento não enviamos para a África, Coreia do Norte, Venezuela, Bolívia, Paraguai, Colômbia, Equador, Rússia, Belarus, Ucrânia ou os Territórios Palestinos. Se o seu país não estiver disponível no checkout, ainda não podemos enviar para lá.
Taxas alfandegárias e impostos de importação
Pedidos enviados para fora dos Estados Unidos podem estar sujeitos a taxas alfandegárias ou impostos de importação cobrados pelo país de destino. Eles são de responsabilidade do comprador.
Encomendas perdidas ou não entregues
Se o seu pedido não chegou, primeiro confira o endereço de entrega no e-mail de confirmação do pedido e pergunte na sua agência dos correios local, pois às vezes as encomendas ficam retidas para retirada.
Se ainda assim não for encontrada, envie um e-mail para info@pixelatedphysics.com com o número do pedido:
- Pedidos nos EUA: se não tiver chegado 30 dias após a data do pedido, escreva imediatamente, e no máximo até 33 dias após o pedido.
- Todo o resto, incluindo qualquer pedido enviado para fora dos EUA: se não tiver chegado 45 dias após a data do pedido, escreva imediatamente, e no máximo até 48 dias após o pedido.
Não espere o fim de um prazo de entrega longo. Algumas estimativas chegam perto dessas datas ou as ultrapassam (até 22 dias úteis para Alasca, Havaí, territórios dos EUA e endereços militares, e até 35 dias úteis, cerca de 7 semanas, fora dos EUA). Escreva assim que a estimativa de entrega tiver passado ou que a marca de 30 ou 45 dias acima for atingida, o que acontecer primeiro, para que ainda possamos abrir uma reclamação com nosso parceiro de impressão a tempo.
Vamos verificar com nosso parceiro de impressão. Se ele confirmar que a encomenda se perdeu no transporte, enviaremos uma substituição gratuita ou um reembolso. Só podemos oferecer isso para encomendas informadas dentro dos prazos acima.
Consta como entregue, mas não está com você? Procure ao redor do local de entrega, com os vizinhos e na sua agência dos correios local. Se ainda não aparecer, escreva em até 14 dias após a data de entrega. Abriremos uma reclamação com nosso parceiro de impressão e informaremos o resultado. Se a reclamação for aceita, enviaremos uma substituição ou um reembolso.
Endereço incorreto ou incompleto: confira seu endereço no checkout. Uma encomenda que não pode ser entregue, ou que é devolvida, porque o endereço informado no checkout estava incorreto ou incompleto não tem direito a substituição gratuita ou reembolso. Escreva para nós e informaremos as opções disponíveis.
Itens danificados, com defeito ou errados
Se o seu pedido chegar danificado, tiver um defeito ou erro de impressão, ou não for o que você pediu, envie um e-mail em até 21 dias após a entrega com uma foto. Assim que confirmarmos o problema, faremos a substituição ou o reembolso. Veja nossa Política de reembolso e substituição para mais detalhes.
Dúvidas
Envie um e-mail para info@pixelatedphysics.com e vamos ajudar.