Verzendbeleid
Dit is een vertaling. Bij verschillen tussen deze versie en het origineel is de Engelse versie leidend.
Verzendbeleid
Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en wat er in je winkelwagen zit. Elk producttype wordt verzonden tegen een eigen tarief: het eerste artikel van dat type, plus een kleiner bedrag voor elk extra artikel van hetzelfde type. Bij een gemengde bestelling worden de tarieven per type opgeteld.
| Producttype (USD) | Verenigde Staten | Canada | Europese Unie | Australië | Rest van de wereld* |
|---|---|---|---|---|---|
| T-shirts | $6.99 + $3.29 | $12.99 + $5.89 | $13.99 + $5.39 | $17.99 + $6.69 | $13.99 + $5.39 |
| Hoodies | $11.99 + $2.79 | $17.99 + $8.79 | $24.99 + $13.39 | $30.99 + $13.39 | $20.99 + $13.39 |
| Mokken, 11 oz | $9.99 + $4.19 | $20.99 + $8.19 | $29.99 + $10.69 | $29.99 + $10.69 | $29.99 + $10.69 |
| Mokken, 15 oz | $12.99 + $5.39 | $20.99 + $9.99 | $29.99 + $11.79 | $29.99 + $11.79 | $29.99 + $11.79 |
| Stickers (alle formaten) | $6.99 + $0.19 | $11.99 + $0.69 | $19.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 |
| Stickervellen | $6.99 + $0.19 | $6.99 + $0.29 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 |
Elke cel lees je zo: eerste artikel + elk extra artikel van hetzelfde type. Dit geldt voor 1–12 artikelen van één type. Grotere aantallen worden in stappen berekend: 13–16 artikelen worden berekend als 16, 17–20 als 20, 21–30 als 30, en 31 of meer als 50. Voorbeeld: 2 T-shirts in de VS = $6.99 + $3.29 = $10.28.
Adressen in Alaska, Hawaï, Amerikaanse territoria en militaire adressen (APO/FPO/DPO) betalen de tarieven van de Verenigde Staten. *Rest van de wereld omvat het Verenigd Koninkrijk en alle andere landen waar we naartoe verzenden buiten de Verenigde Staten, Canada, de EU en Australië. Het exacte totaal wordt altijd bij het afrekenen getoond voordat je betaalt.
Op bestelling gemaakt
Elk Pixelated Physics-artikel wordt speciaal voor jou op bestelling bedrukt. De productie duurt 2–5 werkdagen, waarna je bestelling onderweg is.
Geschatte levertijden
Dit zijn de totale tijden van bestelling tot levering, in werkdagen, inclusief productie:
- Verenigde Staten: 4–10 werkdagen
- Alaska, Hawaï, Amerikaanse territoria en militaire adressen (APO/FPO/DPO): 11–22 werkdagen
- Canada: 12–35 werkdagen
- Alle andere bestemmingen waar we naartoe verzenden: 12–35 werkdagen
Dit zijn schattingen, geen garanties.
Waar we naartoe verzenden
We verzenden momenteel niet naar Afrika, Noord-Korea, Venezuela, Bolivia, Paraguay, Colombia, Ecuador, Rusland, Belarus, Oekraïne of de Palestijnse Gebieden. Als je land bij het afrekenen niet beschikbaar is, kunnen we daar nog niet naartoe verzenden.
Douanerechten en invoerheffingen
Bestellingen die buiten de Verenigde Staten worden verzonden, kunnen onderworpen zijn aan douanerechten of invoerheffingen van het land van bestemming. Deze zijn voor rekening van de koper.
Zoekgeraakte of niet-bezorgde pakketten
Is je bestelling niet aangekomen, controleer dan eerst het verzendadres in je orderbevestiging en vraag het na bij je lokale postkantoor, want pakketten worden soms vastgehouden om af te halen.
Is het nog steeds zoek, mail dan naar info@pixelatedphysics.com met je bestelnummer:
- Bestellingen in de VS: is het 30 dagen na je besteldatum niet aangekomen, mail ons dan meteen, en uiterlijk 33 dagen na je bestelling.
- Al het andere, inclusief elke bestelling die buiten de VS wordt verzonden: is het 45 dagen na je besteldatum niet aangekomen, mail ons dan meteen, en uiterlijk 48 dagen na je bestelling.
Wacht niet tot het einde van een lange leveringsschatting. Sommige schattingen komen dicht bij deze data of gaan eroverheen (tot 22 werkdagen voor Alaska, Hawaï, Amerikaanse territoria en militaire adressen, en tot 35 werkdagen, ongeveer 7 weken, buiten de VS). Mail ons zodra je leveringsschatting is verstreken of de bovengenoemde grens van 30 of 45 dagen is bereikt, wat het eerst komt, zodat we nog op tijd een claim kunnen indienen bij onze drukpartner.
We zoeken het uit met onze drukpartner. Als die bevestigt dat het pakket onderweg is zoekgeraakt, sturen we je een gratis vervanging of een terugbetaling. Dit kunnen we alleen bieden voor pakketten die binnen de bovenstaande termijnen zijn gemeld.
Als bezorgd gemeld maar niet ontvangen? Kijk rond de afleverplek, bij je buren en bij je lokale postkantoor. Duikt het dan nog niet op, mail ons dan binnen 14 dagen na de bezorgdatum. We dienen een claim in bij onze drukpartner en laten je de uitkomst weten. Als de claim wordt goedgekeurd, sturen we je een vervanging of een terugbetaling.
Onjuist of onvolledig adres: controleer je adres goed bij het afrekenen. Een pakket dat niet kan worden bezorgd, of wordt teruggestuurd, omdat het bij het afrekenen ingevoerde adres onjuist of onvolledig was, komt niet in aanmerking voor een gratis vervanging of terugbetaling. Mail ons en we vertellen je welke opties er zijn.
Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen
Komt je bestelling beschadigd aan, heeft ze een drukfout of een verkeerde print, of is het niet wat je hebt besteld, mail ons dan binnen 21 dagen na levering met een foto. Zodra we het probleem hebben bevestigd, vervangen we het of betalen we je terug. Zie ons Terugbetalings- en vervangingsbeleid voor de details.
Vragen
Mail naar info@pixelatedphysics.com en we helpen je verder.