शिपिंग नीति
यह एक अनुवाद है। इस संस्करण और मूल के बीच किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
शिपिंग नीति
शिपिंग की गणना चेकआउट पर गंतव्य के अनुसार होती है, आपके कार्ट में मौजूद चीज़ों के आधार पर। हर उत्पाद प्रकार की अपनी दर होती है: उस प्रकार का पहला आइटम, और उसी प्रकार के हर अतिरिक्त आइटम के लिए एक छोटी राशि। मिले-जुले ऑर्डर में हर प्रकार की दरें जोड़ दी जाती हैं।
| उत्पाद प्रकार (USD) | संयुक्त राज्य अमेरिका | कनाडा | यूरोपीय संघ | ऑस्ट्रेलिया | बाकी दुनिया* |
|---|---|---|---|---|---|
| टी-शर्ट | $6.99 + $3.29 | $12.99 + $5.89 | $13.99 + $5.39 | $17.99 + $6.69 | $13.99 + $5.39 |
| हुडी | $11.99 + $2.79 | $17.99 + $8.79 | $24.99 + $13.39 | $30.99 + $13.39 | $20.99 + $13.39 |
| मग, 11 oz | $9.99 + $4.19 | $20.99 + $8.19 | $29.99 + $10.69 | $29.99 + $10.69 | $29.99 + $10.69 |
| मग, 15 oz | $12.99 + $5.39 | $20.99 + $9.99 | $29.99 + $11.79 | $29.99 + $11.79 | $29.99 + $11.79 |
| स्टिकर (कोई भी साइज़) | $6.99 + $0.19 | $11.99 + $0.69 | $19.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 |
| स्टिकर शीट | $6.99 + $0.19 | $6.99 + $0.29 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 |
हर सेल ऐसे पढ़ें: पहला आइटम + उसी प्रकार का हर अतिरिक्त आइटम। यह एक प्रकार के 1–12 आइटम पर लागू होता है। इससे ज़्यादा मात्रा पर शुल्क चरणों में लगता है: 13–16 आइटम पर 16 के बराबर, 17–20 पर 20 के बराबर, 21–30 पर 30 के बराबर, और 31 या अधिक पर 50 के बराबर शुल्क लगता है। उदाहरण: अमेरिका में 2 टी-शर्ट = $6.99 + $3.29 = $10.28।
अलास्का, हवाई, अमेरिकी क्षेत्रों और सैन्य (APO/FPO/DPO) पतों पर संयुक्त राज्य अमेरिका की दरें लागू होती हैं। *बाकी दुनिया में यूनाइटेड किंगडम और अमेरिका, कनाडा, EU और ऑस्ट्रेलिया के बाहर वे सभी देश शामिल हैं जहाँ हम शिप करते हैं। सटीक कुल राशि भुगतान से पहले हमेशा चेकआउट पर दिखाई जाती है।
ऑर्डर पर निर्मित
Pixelated Physics का हर आइटम आपके ऑर्डर पर प्रिंट किया जाता है। उत्पादन में 2–5 कार्यदिवस लगते हैं, और फिर आपका ऑर्डर रवाना हो जाता है।
अनुमानित डिलीवरी समय
ये ऑर्डर से डिलीवरी तक के कुल समय हैं, कार्यदिवसों में, उत्पादन सहित:
- संयुक्त राज्य अमेरिका: 4–10 कार्यदिवस
- अलास्का, हवाई, अमेरिकी क्षेत्र और सैन्य पते (APO/FPO/DPO): 11–22 कार्यदिवस
- कनाडा: 12–35 कार्यदिवस
- बाकी हर जगह जहाँ हम शिप करते हैं: 12–35 कार्यदिवस
ये अनुमान हैं, गारंटी नहीं।
हम कहाँ शिप करते हैं
हम फ़िलहाल अफ़्रीका, उत्तर कोरिया, वेनेज़ुएला, बोलीविया, पराग्वे, कोलंबिया, इक्वाडोर, रूस, बेलारूस, यूक्रेन या फ़िलिस्तीनी क्षेत्रों में शिप नहीं करते। अगर चेकआउट पर आपका देश उपलब्ध नहीं है, तो हम अभी वहाँ शिप नहीं कर सकते।
सीमा शुल्क और आयात कर
संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर भेजे गए ऑर्डर पर गंतव्य देश सीमा शुल्क या आयात कर ले सकता है। इनकी ज़िम्मेदारी ख़रीदार की है।
खोए हुए या डिलीवर न हुए पैकेज
अगर आपका ऑर्डर नहीं पहुँचा है, तो कृपया पहले अपने ऑर्डर कन्फ़र्मेशन ईमेल में शिपिंग पता जाँचें और अपने स्थानीय डाकघर से पूछें, क्योंकि कभी-कभी पार्सल पिकअप के लिए रोक लिए जाते हैं।
अगर फिर भी न मिले, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ info@pixelatedphysics.com पर ईमेल करें:
- अमेरिकी ऑर्डर: अगर ऑर्डर की तारीख़ के 30 दिन बाद भी नहीं पहुँचा है, तो हमें तुरंत ईमेल करें, और ऑर्डर करने के 33 दिन के बाद नहीं।
- बाकी सब, जिसमें अमेरिका के बाहर भेजा गया हर ऑर्डर शामिल है: अगर ऑर्डर की तारीख़ के 45 दिन बाद भी नहीं पहुँचा है, तो हमें तुरंत ईमेल करें, और ऑर्डर करने के 48 दिन के बाद नहीं।
लंबे डिलीवरी अनुमान के ख़त्म होने का इंतज़ार न करें। कुछ अनुमान इन तारीख़ों के क़रीब या उनसे आगे तक जाते हैं (अलास्का, हवाई, अमेरिकी क्षेत्रों और सैन्य पतों के लिए 22 कार्यदिवस तक, और अमेरिका के बाहर 35 कार्यदिवस तक, यानी लगभग 7 हफ़्ते)। जैसे ही आपका डिलीवरी अनुमान बीत जाए या ऊपर बताई 30- या 45-दिन की सीमा आ जाए, इनमें से जो भी पहले हो, हमें ईमेल करें, ताकि हम अपने प्रिंट पार्टनर के पास समय पर दावा दर्ज कर सकें।
हम अपने प्रिंट पार्टनर के साथ इसकी जाँच करेंगे। अगर वे पुष्टि करते हैं कि पार्सल रास्ते में खो गया, तो हम मुफ़्त रिप्लेसमेंट या रिफ़ंड भेजेंगे। यह सुविधा हम केवल ऊपर दी गई समय-सीमाओं के भीतर सूचित पार्सलों के लिए दे सकते हैं।
डिलीवर दिखाया गया लेकिन ग़ायब है? अपनी डिलीवरी की जगह के आसपास, पड़ोसियों से और अपने स्थानीय डाकघर से पता करें। अगर फिर भी न मिले, तो डिलीवरी की तारीख़ के 14 दिनों के भीतर हमें ईमेल करें। हम अपने प्रिंट पार्टनर के पास दावा दर्ज करेंगे और आपको नतीजा बताएँगे। अगर दावा स्वीकृत होता है, तो हम रिप्लेसमेंट या रिफ़ंड भेजेंगे।
ग़लत या अधूरा पता: कृपया चेकआउट पर अपना पता दोबारा जाँच लें। चेकआउट पर दर्ज पता ग़लत या अधूरा होने के कारण जो पार्सल डिलीवर नहीं हो पाता या लौट आता है, वह मुफ़्त रिप्लेसमेंट या रिफ़ंड के दायरे में नहीं आता। हमें ईमेल करें और हम बताएँगे कि कौन-से विकल्प उपलब्ध हैं।
क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या ग़लत आइटम
अगर आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त पहुँचता है, उसमें प्रिंट दोष या ग़लत प्रिंट है, या वह आपके ऑर्डर से अलग है, तो डिलीवरी के 21 दिनों के भीतर फ़ोटो के साथ हमें ईमेल करें। समस्या की पुष्टि होने के बाद, हम आइटम बदल देंगे या आपको रिफ़ंड देंगे। विवरण के लिए हमारी रिफ़ंड और रिप्लेसमेंट नीति देखें।
सवाल
info@pixelatedphysics.com पर ईमेल करें और हम मदद करेंगे।