Política de envío
Esta es una traducción. Si existe alguna diferencia entre esta versión y la original, prevalece la versión en inglés.
Política de envíos
El envío se calcula en el pago según el destino, en función de lo que haya en tu carrito. Cada tipo de producto tiene su propia tarifa: el primer artículo de ese tipo, más un importe menor por cada artículo adicional del mismo tipo. En un pedido mixto se suman las tarifas de cada tipo.
| Tipo de producto (USD) | Estados Unidos | Canadá | Unión Europea | Australia | Resto del mundo* |
|---|---|---|---|---|---|
| Camisetas | $6.99 + $3.29 | $12.99 + $5.89 | $13.99 + $5.39 | $17.99 + $6.69 | $13.99 + $5.39 |
| Sudaderas | $11.99 + $2.79 | $17.99 + $8.79 | $24.99 + $13.39 | $30.99 + $13.39 | $20.99 + $13.39 |
| Tazas, 11 oz | $9.99 + $4.19 | $20.99 + $8.19 | $29.99 + $10.69 | $29.99 + $10.69 | $29.99 + $10.69 |
| Tazas, 15 oz | $12.99 + $5.39 | $20.99 + $9.99 | $29.99 + $11.79 | $29.99 + $11.79 | $29.99 + $11.79 |
| Pegatinas (cualquier tamaño) | $6.99 + $0.19 | $11.99 + $0.69 | $19.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 |
| Hojas de pegatinas | $6.99 + $0.19 | $6.99 + $0.29 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 | $14.99 + $1.39 |
Cada celda se lee así: primer artículo + cada artículo adicional del mismo tipo. Esto se aplica de 1–12 artículos de un mismo tipo. Las cantidades mayores se cobran por tramos: de 13–16 artículos se cobran como 16, de 17–20 como 20, de 21–30 como 30, y 31 o más como 50. Ejemplo: 2 camisetas a EE. UU. = $6.99 + $3.29 = $10.28.
Las direcciones de Alaska, Hawái, los territorios de EE. UU. y las direcciones militares (APO/FPO/DPO) pagan las tarifas de Estados Unidos. *El resto del mundo incluye el Reino Unido y todos los demás países a los que enviamos fuera de EE. UU., Canadá, la UE y Australia. El total exacto siempre se muestra en el pago antes de que pagues.
Hecho bajo pedido
Cada artículo de Pixelated Physics se imprime bajo pedido para ti. La producción tarda 2–5 días hábiles y después tu pedido se pone en camino.
Plazos de entrega estimados
Son plazos totales desde el pedido hasta la entrega, en días hábiles, con la producción incluida:
- Estados Unidos: 4–10 días hábiles
- Alaska, Hawái, territorios de EE. UU. y direcciones militares (APO/FPO/DPO): 11–22 días hábiles
- Canadá: 12–35 días hábiles
- Resto de destinos a los que enviamos: 12–35 días hábiles
Son estimaciones, no garantías.
Adónde enviamos
Actualmente no enviamos a África, Corea del Norte, Venezuela, Bolivia, Paraguay, Colombia, Ecuador, Rusia, Bielorrusia, Ucrania ni los Territorios Palestinos. Si tu país no aparece disponible al pagar, todavía no podemos enviar allí.
Aranceles e impuestos de importación
Los pedidos enviados fuera de Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación del país de destino. Corren a cargo del comprador.
Paquetes perdidos o no entregados
Si tu pedido no ha llegado, comprueba primero la dirección de envío en el correo de confirmación del pedido y pregunta en tu oficina de correos local, ya que a veces los paquetes quedan retenidos para su recogida.
Si aun así no aparece, escribe a info@pixelatedphysics.com con tu número de pedido:
- Pedidos en EE. UU.: si no ha llegado 30 días después de la fecha del pedido, escríbenos de inmediato, y como máximo 33 días después de haberlo hecho.
- Todos los demás, incluido cualquier pedido enviado fuera de EE. UU.: si no ha llegado 45 días después de la fecha del pedido, escríbenos de inmediato, y como máximo 48 días después de haberlo hecho.
No esperes al final de un plazo de entrega largo. Algunas estimaciones se acercan a estas fechas o las superan (hasta 22 días hábiles para Alaska, Hawái, los territorios de EE. UU. y las direcciones militares, y hasta 35 días hábiles, unas 7 semanas, fuera de EE. UU.). Escríbenos en cuanto haya pasado tu plazo de entrega estimado o se alcance la marca de 30 o 45 días indicada arriba, lo que ocurra primero, para que aún podamos presentar a tiempo una reclamación ante nuestro socio de impresión.
Lo investigaremos con nuestro socio de impresión. Si confirman que el paquete se perdió durante el transporte, te enviaremos una reposición gratuita o un reembolso. Solo podemos ofrecerlo para paquetes comunicados dentro de los plazos anteriores.
¿Marcado como entregado pero no lo tienes? Revisa los alrededores del lugar de entrega, pregunta a tus vecinos y a tu oficina de correos local. Si aun así no aparece, escríbenos en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega. Abriremos una reclamación con nuestro socio de impresión y te informaremos del resultado. Si se aprueba la reclamación, te enviaremos una reposición o un reembolso.
Dirección incorrecta o incompleta: revisa bien tu dirección al pagar. Un paquete que no se puede entregar, o que se devuelve, porque la dirección introducida al pagar era incorrecta o incompleta no está cubierto por una reposición gratuita ni un reembolso. Escríbenos y te diremos qué opciones hay.
Artículos dañados, defectuosos o equivocados
Si tu pedido llega dañado, tiene un defecto o un error de impresión, o no es lo que pediste, escríbenos en un plazo de 21 días desde la entrega con una foto. Una vez confirmado el problema, lo repondremos o te reembolsaremos. Consulta nuestra Política de reembolsos y reposiciones para más detalles.
Preguntas
Escribe a info@pixelatedphysics.com y te ayudaremos.