Política de privacidad
Esta es una traducción. Si existe alguna diferencia entre esta versión y la original, prevalece la versión en inglés.
Política de privacidad
En Pixelated Physics, tu privacidad importa. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a ser transparentes sobre cómo se recopilan, usan y almacenan. Esta Política de privacidad describe qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo puedes acceder a ella, gestionarla o eliminarla.
Qué información recopilamos
Cuando haces un pedido o te pones en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, recopilamos solo la información personal necesaria para completar tu compra o responder a tus consultas. Esto puede incluir:
- Tu nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y de facturación
- Número de teléfono (opcional)
- Información de pago (procesada de forma segura a través de Shopify y nunca almacenada por nosotros)
Cómo usamos tu información
Usamos tu información para los siguientes fines:
- Preparar y enviar tu pedido
- Contactarte en relación con tu pedido o tu solicitud de ayuda
- Mejorar la experiencia en nuestra tienda mediante analíticas
- Prevenir el fraude y garantizar transacciones seguras
Plataforma y procesamiento de pagos
Pixelated Physics está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico y el proceso de pago seguro. Todos los datos de pago se cifran y se procesan a través de pasarelas que cumplen la norma PCI. En ningún momento tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta de crédito.
Cookies y analíticas
Usamos cookies y herramientas de terceros como Google Analytics y Meta Pixel para entender el comportamiento de los visitantes, medir el rendimiento y mejorar la experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas pueden recopilar información como tu dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo y tu comportamiento en el sitio.
No usamos estos datos para identificarte personalmente y nunca vendemos tus datos de navegación a terceros.
Servicios de terceros
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Sin embargo, ciertos proveedores externos (por ejemplo, procesadores de pago, plataformas de envío o herramientas de email marketing) pueden necesitar acceder a tu información para prestar sus servicios. Estos proveedores se rigen por sus propias políticas de privacidad y solo reciben la información necesaria para completar la transacción.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal o actualizarla
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@pixelatedphysics.com.
Conservación de datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, completar pedidos y cumplir con obligaciones legales o fiscales. Cuando ya no es necesaria, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.
Privacidad de los menores
Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si crees que hemos recopilado por error información de un menor, contáctanos de inmediato.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de revisión. El uso continuado del sitio implica tu aceptación de los cambios.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu privacidad o sobre esta política, escríbenos cuando quieras a info@pixelatedphysics.com.