運送政策

本文為譯文。如本譯文與原文有任何不一致,以英文版本為準。

配送政策

運費在結帳時根據目的地計算,依據你購物車中的商品而定。每種商品類型按各自的費率計費:該類型的第一件商品,加上同類型每增加一件商品的較低費用。混合訂單將各類型的運費相加。

商品類型(USD) 美國 加拿大 歐盟 澳大利亞 世界其他地區*
T 恤 $6.99 + $3.29 $12.99 + $5.89 $13.99 + $5.39 $17.99 + $6.69 $13.99 + $5.39
連帽衫 $11.99 + $2.79 $17.99 + $8.79 $24.99 + $13.39 $30.99 + $13.39 $20.99 + $13.39
馬克杯,11 oz $9.99 + $4.19 $20.99 + $8.19 $29.99 + $10.69 $29.99 + $10.69 $29.99 + $10.69
馬克杯,15 oz $12.99 + $5.39 $20.99 + $9.99 $29.99 + $11.79 $29.99 + $11.79 $29.99 + $11.79
貼紙(任意尺寸) $6.99 + $0.19 $11.99 + $0.69 $19.99 + $1.39 $14.99 + $1.39 $14.99 + $1.39
貼紙套裝 $6.99 + $0.19 $6.99 + $0.29 $14.99 + $1.39 $14.99 + $1.39 $14.99 + $1.39

每個單元格的含義:第一件商品 + 同類型每增加一件商品。此規則適用於同一類型 1–12 件商品。更多數量按檔位計費:13–16 件按 16 件計費,17–20 件按 20 件計費,21–30 件按 30 件計費,31 件或以上按 50 件計費。示例:寄往美國的 2 件 T 恤 = $6.99 + $3.29 = $10.28。

阿拉斯加、夏威夷、美國領地和軍事地址(APO/FPO/DPO)按美國費率計費。*世界其他地區包括英國,以及美國、加拿大、歐盟和澳大利亞以外我們配送的所有其他國家。確切總額在你付款前始終會在結帳時顯示。

按訂單製作

每件 Pixelated Physics 商品都是為你按訂單印製的。製作需要 2–5 個工作日,之後你的訂單就會發出。

預計送達時間

以下是從下單到送達的總時間,按工作日計算,已包含製作時間:

  • 美國:4–10 個工作日
  • 阿拉斯加、夏威夷、美國領地和軍事地址(APO/FPO/DPO):11–22 個工作日
  • 加拿大:12–35 個工作日
  • 我們配送的所有其他地區:12–35 個工作日

以上均為估計,並非保證。

配送範圍

我們目前不配送至非洲、朝鮮、委內瑞拉、玻利維亞、巴拉圭、哥倫比亞、厄瓜多、俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭或巴勒斯坦領土。如果結帳時沒有你所在的國家,說明我們暫時還無法配送到那裡。

關稅和進口稅

寄往美國以外的訂單可能會被目的地國家徵收關稅或進口稅。這些費用由買家承擔。

包裹丟失或未送達

如果你的訂單尚未送達,請先核對訂單確認郵件中的收貨地址,並詢問你當地的郵局,因為包裹有時會被留存待取。

如果仍然找不到,請傳送電子郵件至 info@pixelatedphysics.com 並附上你的訂單號:

  • 美國訂單:如果在下單日期後 30 天仍未送達,請立即給我們發郵件,最遲不晚於下單後 33 天。
  • 其他所有訂單,包括寄往美國以外的所有訂單:如果在下單日期後 45 天仍未送達,請立即給我們發郵件,最遲不晚於下單後 48 天。

不要等到較長的預計送達期結束。部分預計時間接近或超過這些日期(阿拉斯加、夏威夷、美國領地和軍事地址最長 22 個工作日,美國以外最長 35 個工作日,約 7 周)。一旦你的預計送達時間已過,或達到上述 30 天或 45 天的期限(以先到者為準),請立即給我們發郵件,以便我們仍能及時向印刷合作伙伴提出索賠。

我們會與印刷合作伙伴一起調查。如果他們確認包裹在運輸中丟失,我們將免費為你補發或退款。我們只能為在上述時限內報告的包裹提供此服務。

顯示已送達但找不到?請在送達地點周圍、向鄰居以及當地郵局查詢。如果仍未找到,請在送達日期後 14 天內給我們發郵件。我們會向印刷合作伙伴提出索賠,並告知你結果。如果索賠獲批,我們將為你補發或退款。

地址錯誤或不完整:請在結帳時仔細核對你的地址。因結帳時填寫的地址錯誤或不完整而無法投遞或被退回的包裹,不在免費補發或退款範圍內。請給我們發郵件,我們會告知你可選的處理方式。

損壞、有缺陷或發錯的商品

如果你的訂單到貨時已損壞、有印刷缺陷或印錯,或者不是你所訂購的商品,請在簽收後 21 天內發郵件並附上照片。我們確認問題後,會為你換貨或退款。詳情請參閱我們的退款與換貨政策。

問題

傳送電子郵件至 info@pixelatedphysics.com,我們會為你提供幫助。