物流政策

本文为译文。如本译文与原文有任何不一致,以英文版本为准。

配送政策

运费在结账时根据目的地计算,依据你购物车中的商品而定。每种商品类型按各自的费率计费:该类型的第一件商品,加上同类型每增加一件商品的较低费用。混合订单将各类型的运费相加。

商品类型(USD) 美国 加拿大 欧盟 澳大利亚 世界其他地区*
T 恤 $6.99 + $3.29 $12.99 + $5.89 $13.99 + $5.39 $17.99 + $6.69 $13.99 + $5.39
连帽衫 $11.99 + $2.79 $17.99 + $8.79 $24.99 + $13.39 $30.99 + $13.39 $20.99 + $13.39
马克杯,11 oz $9.99 + $4.19 $20.99 + $8.19 $29.99 + $10.69 $29.99 + $10.69 $29.99 + $10.69
马克杯,15 oz $12.99 + $5.39 $20.99 + $9.99 $29.99 + $11.79 $29.99 + $11.79 $29.99 + $11.79
贴纸(任意尺寸) $6.99 + $0.19 $11.99 + $0.69 $19.99 + $1.39 $14.99 + $1.39 $14.99 + $1.39
贴纸套装 $6.99 + $0.19 $6.99 + $0.29 $14.99 + $1.39 $14.99 + $1.39 $14.99 + $1.39

每个单元格的含义:第一件商品 + 同类型每增加一件商品。此规则适用于同一类型 1–12 件商品。更多数量按档位计费:13–16 件按 16 件计费,17–20 件按 20 件计费,21–30 件按 30 件计费,31 件或以上按 50 件计费。示例:寄往美国的 2 件 T 恤 = $6.99 + $3.29 = $10.28。

阿拉斯加、夏威夷、美国领地和军事地址(APO/FPO/DPO)按美国费率计费。*世界其他地区包括英国,以及美国、加拿大、欧盟和澳大利亚以外我们配送的所有其他国家。确切总额在你付款前始终会在结账时显示。

按订单制作

每件 Pixelated Physics 商品都是为你按订单印制的。制作需要 2–5 个工作日,之后你的订单就会发出。

预计送达时间

以下是从下单到送达的总时间,按工作日计算,已包含制作时间:

  • 美国:4–10 个工作日
  • 阿拉斯加、夏威夷、美国领地和军事地址(APO/FPO/DPO):11–22 个工作日
  • 加拿大:12–35 个工作日
  • 我们配送的所有其他地区:12–35 个工作日

以上均为估计,并非保证。

配送范围

我们目前不配送至非洲、朝鲜、委内瑞拉、玻利维亚、巴拉圭、哥伦比亚、厄瓜多尔、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰或巴勒斯坦领土。如果结账时没有你所在的国家,说明我们暂时还无法配送到那里。

关税和进口税

寄往美国以外的订单可能会被目的地国家征收关税或进口税。这些费用由买家承担。

包裹丢失或未送达

如果你的订单尚未送达,请先核对订单确认邮件中的收货地址,并询问你当地的邮局,因为包裹有时会被留存待取。

如果仍然找不到,请发送电子邮件至 info@pixelatedphysics.com 并附上你的订单号:

  • 美国订单:如果在下单日期后 30 天仍未送达,请立即给我们发邮件,最迟不晚于下单后 33 天。
  • 其他所有订单,包括寄往美国以外的所有订单:如果在下单日期后 45 天仍未送达,请立即给我们发邮件,最迟不晚于下单后 48 天。

不要等到较长的预计送达期结束。部分预计时间接近或超过这些日期(阿拉斯加、夏威夷、美国领地和军事地址最长 22 个工作日,美国以外最长 35 个工作日,约 7 周)。一旦你的预计送达时间已过,或达到上述 30 天或 45 天的期限(以先到者为准),请立即给我们发邮件,以便我们仍能及时向印刷合作伙伴提出索赔。

我们会与印刷合作伙伴一起调查。如果他们确认包裹在运输中丢失,我们将免费为你补发或退款。我们只能为在上述时限内报告的包裹提供此服务。

显示已送达但找不到?请在送达地点周围、向邻居以及当地邮局查找。如果仍未找到,请在送达日期后 14 天内给我们发邮件。我们会向印刷合作伙伴提出索赔,并告知你结果。如果索赔获批,我们将为你补发或退款。

地址错误或不完整:请在结账时仔细核对你的地址。因结账时填写的地址错误或不完整而无法投递或被退回的包裹,不在免费补发或退款范围内。请给我们发邮件,我们会告知你可选的处理方式。

损坏、有缺陷或发错的商品

如果你的订单到货时已损坏、有印刷缺陷或印错,或者不是你所订购的商品,请在签收后 21 天内发邮件并附上照片。我们确认问题后,会为你换货或退款。详情请参阅我们的退款与换货政策。

问题

发送电子邮件至 info@pixelatedphysics.com,我们会为你提供帮助。