Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünlerimize göz atın, tasarımınızı ve bedeninizi seçin ve “Sepete Ekle” düğmesine tıklayın. Hazır olduğunuzda ödeme sayfasına gidin ve siparişinizi tercih ettiğiniz ödeme yöntemiyle güvenle tamamlayın.
Talep üzerine baskı (POD) nedir?
Talep üzerine baskı, ürününüzün ancak siz sipariş verdikten sonra üretilmesi demektir. Bu süreç israfı azaltır ve daha sürdürülebilir bir uygulama sağlar. Tasarımınız güvenilir üretim ortaklarımız tarafından basılır, paketlenir ve gönderilir.
Üretim ortaklarınız kimler?
Printify'ın baskı ortaklarıyla çalışıyoruz. Baskıyı, paketlemeyi ve gönderimi bizim adımıza üstlenirler; bu da tasarıma ve müşteri deneyimine odaklanmamızı sağlar.
Üretim ne kadar sürer?
Her ürün siparişe göre basılır. Üretim, siparişinizi verdikten sonra 2–5 iş günü sürer.
Kargo ne kadar sürer?
Kargo ücreti ödeme sırasında varış yerine göre hesaplanır. Ücret tablosu için Kargo Politikamıza bakın.
Üretim dahil, siparişten teslimata kadar toplam süre (iş günü olarak):
- Amerika Birleşik Devletleri: 4–10 iş günü
- Alaska, Hawaii, ABD toprakları ve askerî adresler (APO/FPO/DPO): 11–22 iş günü
- Kanada: 12–35 iş günü
- Gönderim yaptığımız diğer tüm yerler: 12–35 iş günü
Bunlar garanti değil, tahminlerdir. Ayrıntılar için Kargo Politikamıza bakın.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, çoğu ülkeye. Her ülkeye kargo ücreti ödeme sırasında varış yerine göre hesaplanır. Şu anda Afrika, Kuzey Kore, Venezuela, Bolivya, Paraguay, Kolombiya, Ekvador, Rusya, Belarus, Ukrayna ve Filistin Toprakları'na gönderim yapmıyoruz. Ülkeniz ödeme sayfasında yer almıyorsa henüz oraya gönderim yapamıyoruz.
Amerika Birleşik Devletleri dışına gönderilen siparişlerden varış ülkesi gümrük vergisi veya ithalat vergisi alabilir. Bunlar alıcının sorumluluğundadır.
Paketim kaybolursa veya ulaşmazsa ne olur?
Önce sipariş onay e-postanızdaki teslimat adresini kontrol edin ve paketler bazen teslim alınmak üzere bekletildiğinden yerel postanenize sorun. Hâlâ bulunamıyorsa sipariş numaranızla info@pixelatedphysics.com adresine e-posta gönderin. ABD siparişlerinde, sipariş verdikten 30 gün sonra hâlâ ulaşmadıysa ve en geç 33 gün içinde bize e-posta gönderin. ABD dışına gönderilen tüm siparişler dahil diğer tüm siparişlerde bu süre 45 gün, en geç ise 48 gündür. Bazı tahmini teslimat süreleri bu tarihlere yakın veya bu tarihlerin ötesindedir; bu yüzden kendi tahmininizin sonunu beklemeyin: zamanında talep açabilmemiz için tahmini süreniz geçtiğinde veya 30 ya da 45 günlük sınıra ulaşıldığında, hangisi önce gelirse, bize hemen e-posta gönderin. Baskı ortağımız paketin taşıma sırasında kaybolduğunu doğrularsa ücretsiz yenisini veya geri ödeme göndeririz. Teslim edildi görünen ama ortada olmayan paketler ve adres sorunları Kargo Politikamızda ele alınır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz için takip bilgisi mevcut olduğunda size e-postayla göndeririz. Bizden haber almadıysanız istenmeyen e-posta klasörünüzü kontrol edin veya info@pixelatedphysics.com adresinden bize ulaşın.
İade ve geri ödeme politikanız nedir?
Her ürün siparişe göre basıldığından fikir değişikliği nedeniyle iade veya değişim kabul etmiyoruz. Ürününüzde baskı hatası veya yanlış baskı varsa, hasarlı ulaştıysa ya da yanlış ürünse teslimattan itibaren 21 gün içinde fotoğrafla birlikte bize e-posta gönderin; sorunu doğruladıktan sonra yenisini göndeririz veya ücretinizi iade ederiz, geri göndermenize gerek yoktur. Tüm ayrıntılar Geri Ödeme Politikası sayfamızda yer alır.
Siparişimle ilgili bir sorunu nasıl bildiririm?
Sipariş numaranız ve ürünün düz bir zemine serilmiş, tasarımın ve sorunun aynı karede göründüğü net bir fotoğrafıyla info@pixelatedphysics.com adresine e-posta gönderin. Hasarlı ulaştıysa paketin fotoğrafını da ekleyin.
Tasarımımın fizik içeriğinde bir hata bulursam ne olur?
Sipariş numaranız, hatanın açıklaması ve hatayı gösteren bir ürün fotoğrafıyla info@pixelatedphysics.com adresine e-posta gönderin. Hatayı doğrular, tasarımı düzeltir ve aynı ürünün düzeltilmiş hâlini size ücretsiz göndeririz; iade gerekmez. Ürün başına bir değişim. 21 günlük sınır geçerli değildir. Baskı hataları bu garanti kapsamında değil, standart baskı hatası politikamız kapsamında ele alınır. Geri Ödeme Politikamızdaki Fizik Doğruluğu Garantisi bölümüne bakın.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Başlıca kredi kartlarını (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ve Google Pay'i kabul ediyoruz. Ödeme, ödeme sayfasında güvenli şekilde işlenir.
Bilgilerim güvende mi?
Ödeme sayfası, şifreli (SSL) bir bağlantı üzerinden Shopify'da çalışır. Bilgilerinizi nasıl topladığımız ve kullandığımız için Gizlilik Politikamıza bakın.
Tasarımlarınız özgün mü?
Evet. Tüm tasarımlar Pixelated Physics ekibinin özgün eserleridir. Karmaşık fikirleri giyilebilir sanata dönüştüren fizik tutkunlarıyız.
Ürünlerimin bakımını nasıl yapmalıyım?
Baskılı tasarımınızın kalitesini korumak için ürünü ters çevirerek, benzer renklerle birlikte soğuk suda makinede yıkamanızı öneririz. Düşük ısıda kurutun veya asarak kurutun. Tasarımın doğrudan üzerine ütü yapmayın.
Ne tür tişörtler sunuyorsunuz?
Tişörtlerimiz konfor, dayanıklılık ve günlük kullanım için üretilmiş unisex kalın pamuklu tişörtlerdir.
Beden tablolarınız var mı?
Evet. Her tişört sayfasında bir beden tablosu bulunur; bulmak için ürün açıklamasında aşağı kaydırın. İki beden arasındaysanız daha rahat bir kalıp için bir beden büyük almayı düşünün. Her ürün siparişe göre basıldığından farklı bir bedenle değişim yapamıyoruz; bu yüzden lütfen sipariş vermeden önce tabloyu kontrol edin.
Çıkartma satıyor musunuz?
Evet. Fizikçiler Çıkartma Serisi, Newton, Curie ve Feynman gibi efsanevi bilim insanlarını her biri esprili bir altyazıyla piksel sanatı olarak sunar. Dizüstü bilgisayarlar, defterler, su şişeleri ve fizik sevginizi göstermek istediğiniz her yer için yapılmıştır.
Çıkartma paketleriniz var mı?
Evet. İstediğiniz tasarımları karıştırıp eşleştirin. ABD'de 3 veya 4 çıkartmada her birine %25 indirim (3" çıkartmalarımızdan 3 adet $15.75), 5 veya daha fazlasında her birine %40 indirim uygulanır (5 adet $21). İndirim sepetinizde otomatik olarak uygulanır, kod gerekmez. Pakete yalnızca çıkartmalar sayılır ve paket indirimleri diğer indirimlerle birleştirilemez. Çıkartmalar $4.99 (2"), $6.99 (3"), $8.99 (4") ve $11.99 (6") fiyatlarından başlar. ABD dışında 5 veya daha fazla çıkartmada her birine %15 indirim uygulanır (3" çıkartmalarımızdan 5 adet $29.75).
Set mi tercih edersiniz? Fizikçiler Çıkartma Sayfası, beş karakteri (Newton, Curie, Tesla, Feynman ve Hawking) tek bir sayfada $19.99 fiyatla sunar; kargo ücreti ödeme sırasında varış yerine göre hesaplanır. Sayfa, karıştır-eşleştir indirimine dahil değildir.
Siparişime neden kargo ücreti ekleniyor?
Kargo ücreti ödeme sırasında varış yerine ve ürün türüne göre hesaplanır: her türün ilk ürünü için bir ücret, aynı türdeki her ek ürün için daha düşük bir tutar. Karma bir siparişte her türün ücretleri toplanır. İlk ürün ücretleri:
- Amerika Birleşik Devletleri (Alaska, Hawaii, ABD toprakları ve askerî adresler dahil): çıkartmalar ve çıkartma sayfaları $6.99, tişörtler $6.99, kupalar 11 oz $9.99, kapüşonlular $11.99, kupalar 15 oz $12.99
- Kanada: çıkartma sayfaları $6.99, çıkartmalar $11.99, tişörtler $12.99, kapüşonlular $17.99, kupalar $20.99
- Avrupa Birliği: tişörtler $13.99, çıkartma sayfaları $14.99, çıkartmalar $19.99, kapüşonlular $24.99, kupalar $29.99
- Avustralya: çıkartmalar ve çıkartma sayfaları $14.99, tişörtler $17.99, kupalar $29.99, kapüşonlular $30.99
- Dünyanın geri kalanı (Birleşik Krallık dahil): tişörtler $13.99, çıkartmalar ve çıkartma sayfaları $14.99, kapüşonlular $20.99, kupalar $29.99
Her ek ürün daha az tutar; tablonun tamamı için Kargo Politikamıza bakın. Kesin toplam, ödeme yapmadan önce her zaman ödeme sayfasında gösterilir.
Fiziksel bir mağazanız veya showroom'unuz var mı?
Hayır. Pixelated Physics yalnızca çevrim içi bir markadır. Bu sayede fiyatları adil tutabiliyor ve yeni, ilgi çekici tasarımlar üretmeye odaklanabiliyoruz.
Ürünleriniz etik koşullarda mı üretiliyor?
Üretim ortaklarımız, adil çalışma standartları ve mümkün olduğunda çevre dostu süreçler dahil etik üretim uygulamalarına bağlıdır.
Ambalajınız çevre dostu mu?
Evet. Ortaklarımız israfı ve çevresel etkiyi azaltmak için minimal ve geri dönüştürülebilir ambalaj kullanır.
Makbuz veya fatura alabilir miyim?
Evet. Tüm ayrıntıları içeren bir sipariş onay e-postası alırsınız. Resmî bir faturaya ihtiyacınız varsa info@pixelatedphysics.com adresinden bize e-posta gönderin.
Yanlış teslimat adresi girdiysem ne olur?
Mümkün olan en kısa sürede info@pixelatedphysics.com adresinden bize e-posta gönderin. Yardımcı olmaya çalışırız, ancak üretim başladıktan sonra değişiklik garanti edemeyiz. Ödeme sırasında girilen yanlış veya eksik bir adrese gönderilen siparişler Geri Ödeme Politikamız kapsamında değildir.
Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Mümkün olan en kısa sürede info@pixelatedphysics.com adresinden bize e-posta gönderin. Yardımcı olmaya çalışırız, ancak üretim başladıktan sonra değişiklik veya iptal garanti edemeyiz.
Size nasıl ulaşabilirim?
info@pixelatedphysics.com adresinden bize e-posta gönderin veya İletişim Sayfamızı ziyaret edin. Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veririz.
Politikalarınızı nerede okuyabilirim?
Kargo Politikamıza, Geri Ödeme Politikamıza, Gizlilik Politikamıza ve Hizmet Şartlarımıza bakın.
Başka sorunuz mu var?
Sorunuz burada yanıtlanmadıysa lütfen bize e-posta gönderin. Size yardımcı olmaktan ve ürünlerimizin arkasındaki fizik ve tasarım hakkında konuşmaktan her zaman memnuniyet duyarız.