返金ポリシー
これは翻訳です。本翻訳と原文との間に相違がある場合は、英語版が優先されます。
返金・交換ポリシー
Pixelated Physics の商品はすべてお客様のご注文ごとに印刷しているため、お気持ちの変化や、サイズや色を間違えてご注文された場合の返品・交換はお受けできません。ご注文前に各商品ページのサイズ表をご確認ください。
対象となるもの
お届けした商品に次のような問題があった場合は、無料で交換品をお送りします。ご希望であれば元のお支払い方法への返金も可能です：
- 印刷不良：印刷に欠陥がある（たとえば剥がれ、ひび割れ、にじみ、欠け、または商品画像と明らかに異なる色）。
- 誤印刷：違うデザインが印刷されている、またはデザインの位置が明らかにずれている。
- 破損：商品が破損した状態で届いた。
- 商品違い：ご注文と異なる商品、デザイン、サイズ、色が届いた。
期限
問題はお届けから 21 日以内にご連絡ください。
申請の方法
info@pixelatedphysics.com まで、次の内容をメールでお送りください：
- ご注文番号。
- どの商品に、どのような問題があるか。
- 商品を平らに置き、デザインと問題箇所がひとつの画面に写った鮮明な写真。破損して届いた場合は、梱包の写真も添えてください。
すべての申請に、問題箇所の写真が必要です。
返送は不要です
不良品、誤印刷品、破損品、商品違いを返送していただく必要はありません。写真を確認して問題が確認でき次第、交換または返金いたします。
紛失または未着の荷物
ご注文が届かない場合や、追跡情報では配達済みなのに見つからない場合は、配送ポリシーの「紛失または未着の荷物」の項目で、対応方法と期限をご確認ください。
対象外
- お気持ちの変化、またはご注文したサイズや色の変更のご希望。
- 通常の使用による摩耗や劣化。
- 受注印刷では通常起こりうるわずかな差異。たとえば印刷位置のわずかなずれ（1/2 インチ未満）や、新しいTシャツのかすかなにおいや残留物で、最初の洗濯で落ちるもの。
- チェックアウト時に入力された誤った住所や不完全な住所に発送されたご注文。
物理の正確さ保証
販売時点のデザイン、またはそこに印刷された方程式やラベルに、物理的な事実の誤りがある場合が対象です：符号の誤り、定数の誤り、式の誤り、法則の名前の誤り。
info@pixelatedphysics.com まで、ご注文番号、誤りの説明、そして誤りが写った商品の写真をメールでお送りください。写真は必須です。私たちが確認し、誤りであれば、デザインを修正して、同じ商品の修正版を無料でお送りします。返送は不要です。
交換は一商品につき一回です。21 日の申請期限は、物理の誤りに関する申請には適用されません。
印刷不良は、この保証ではなく、通常の印刷不良ポリシーに基づいて対応します。
本ポリシーは、適用される消費者法に基づくお客様の権利に影響を与えるものではありません。